本人確認書類について

CITV Plusのご契約には、
本人確認手続き(画像のアップロード)が必要です。

「CITV Plus」のご契約には、本人確認法に基づいた本人確認が必要となります。
「CITV Plus」をお申し込みいただいた後、本人確認手続き(画像のアップロード)が必要です。
以下の手順で本人確認手続きを行ってください。

※マイナンバー制度により送付される「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。
※マイナンバー法(番号法)に基づき、個人番号(マイナンバー)の記載された住民票は補助書類としてご利用いただけません。
※住民票を補助書類として利用される場合は、個人番号(マイナンバー)が記載されないよう申請時にご留意ください。

本人確認書類の偽造・加工修正は法令違反です。
偽造や加工修正が確認された場合、ご契約をお断りさせていただきます。

本人確認対象書類(個人でご契約の方)

お申し込みの途中でご本人さまのお申し込みであることを確認するため、SMSによる認証をさせていただきますので、SMSを受信できるご本人さまの電話番号をご用意ください。 事前に準備いただくものとして「認証用電話番号」「メールアドレス」「クレジットカード番号」が必要になります。

なお、ご住所を確認させていただくために、お手元に認証コードを記載したはがきが届きます。認証コードをアプリにご入力いただくまでは、発信できませんのであらかじめご了承ください。

[運転免許証]

[運転免許証]

  • 有効期限内のもの
  • 各都道府県公安委員会発行のもの
  • 国際免許証は除く
[個人番号カード]

[個人番号カード]

  • 有効期限内のもの
  • 表面のみ(個人番号(マイナンバー)の記載された状態でアップロードされた場合は、データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します)
[日本国パスポート]

[日本国パスポート]

  • 有効期限内のもの
  • 住所の記載があるもの
[被保険者証(国民健康保険/健康保険)]

[被保険者証(国民健康保険/健康保険)]

  • 有効期限内のもの
  • 被扶養者の方はご自身の氏名が記載されている面の画像も必要
[特別永住者証明書]

[特別永住者証明書]

  • 有効期限内のもの
[在留カードまたは外国人登録証明書]

[在留カードまたは外国人登録証明書]

  • 有効期限内のもの
[住民基本台帳カード]

[住民基本台帳カード]

  • 有効期限内のもの
  • 顔写真付きカードのみ有効
[運転経歴証明書]

[運転経歴証明書]

  • 本人確認補助書類が必要

[身体障がい者手帳]

[身体障がい者手帳]

  • 有効期限内のもの
  • 住所の記載があるもの(記載が無い場合は「本人確認補助書類」も必要)
[精神障がい者保健福祉手帳]

[精神障がい者保健福祉手帳]

  • 有効期限内のもの
[療育手帳]

[療育手帳]

  • 本人確認補助書類が必要

※本人確認書類と現住所が異なる場合
転居などにより本人確認書類と現住所が異なる場合は、上記本人確認書類のどれか1つと、下記のいずれかの補助書類1つをご用意ください。補助書類のみでは本人確認はできません。

本人確認対象書類(法人・個人事業主でご契約の方)

個人のご確認書類とは別途、以下のいずれか1点をご用意ください。

なお、ご住所を確認させていただくために、お手元に認証コードを記載したはがきが届きます。認証コードをアプリにご入力いただくまでは、発信できませんのであらかじめご了承ください。

[登記簿謄(抄)本の写し]

[登記簿謄(抄)本の写し]

  • 登記簿謄(抄)本(現在(履歴)事項証明)は、発行日より3ヶ月以内のもの。
[賃貸契約書]

[賃貸契約書]

  • 法人名義で契約をされているものに限る。

※法人または個人事業主確認書類の代表者とお申込者が異なる場合
確認書類の代表者とお申込者が異なる場合は、本人確認対象書類(個人でご契約の方)に記載の書類も1つご用意ください。補助書類のみでは本人確認はできません。

本人確認補助書類

[住民票]

[住民票]

  • 発行から3ヵ月以内のもの
  • 住民票を取得する際は、個人番号(マイナンバー)を記載しないでください。
  • 個人番号(マイナンバー)の記載された状態でアップロードされた場合は、データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します。
[公共料金領収書]

[公共料金領収書]

  • 発行から3ヵ月以内で住所の記載があるもの
  • 電気・都市ガス・水道のみ(プロパンガス領収書などは対象外)

本人確認書類画像のアップロードについて


アップロード可能な画像ファイルについて

  • 本人確認書類をスマートフォンや携帯電話、デジタルカメラで撮影してください。
  • 書類全体が入るように撮影・スキャンしてください。
  • 推奨ファイルサイズは500KBです。
  • 最大3ファイルまでアップロード可能です。
  • アップロード可能な画像のファイル形式とアップロード可能なサイズは以下です。

■PCまたは、iPhone(iOS6.x以上)からアップロードする場合

  • JPEGまたはPNG
  • 1ファイル最大5MBまで

■Android(OS2.2以降)からアップロードする場合

  • JPEG
  • 1ファイル最大5MBまで

よくあるご質問

本人確認が通りません。どうしたらいいですか?
本人確認書類の情報と、CITV Plus の登録情報に以下のような違いがないかご確認ください。
  • 氏名の順番・表記が異なる
  • 住所に抜け、重複、不要な文字がある
  • 本人確認対象外の本人確認書類・補助書類をアップロードしている
  • 補助書類が公共料金領収書ではなく請求書
  • 補助書類の公共料金領収書がクレジットカード決済(クレジットカード払い)
本人確認書類の住所は現住所と異なりますが、補助書類がありません。
補助書類を用意できない場合は、本人確認書類を現住所で更新いただくか、現住所が記載された他の本人確認書類をご用意ください。

・各社の社名、製品名、サービス名およびサイト名は各社の商標または登録商標です。
・Apple、Apple ロゴ、iPhone、および iPod touch は米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。
・Android、Google Play、Google Play ロゴは、Google Inc. の商標です。
・価格はすべて税別です。

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